Regulamin rezerwacji

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady rezerwacji pobytu w obiekcie Borowa Polana, Borowa Polana, Bieszczadzka 7, 38-700 Dolina Sanu (dalej „Obiekt"). Dokonanie rezerwacji oznacza akceptację regulaminu.

§2. Rezerwacja i zadatek

• Rezerwacji dokonuje się bezpośrednio przez stronę Obiektu, wybierając pokój i termin.
• Warunkiem potwierdzenia rezerwacji jest wpłata zadatku w wysokości 30% wartości pobytu.
• Pozostałą część należności Gość reguluje na miejscu w dniu przyjazdu.
• Cena pobytu obliczana jest indywidualnie dla każdej doby zgodnie z obowiązującym cennikiem sezonowym i prezentowana przed potwierdzeniem rezerwacji.

§3. Doba hotelowa

Doba hotelowa rozpoczyna się o godz. 15:00 w dniu przyjazdu i kończy o godz. 11:00 w dniu wyjazdu.

§4. Anulowanie rezerwacji

• Rezerwację można odwołać bezpłatnie najpóźniej na 14 dni przed planowanym przyjazdem — zadatek jest wówczas zwracany w całości.
• W przypadku odwołania w terminie krótszym niż 14 dni zadatek nie podlega zwrotowi, ponieważ termin został zablokowany na wyłączność Gościa.
• Odwołania dokonuje się przez link otrzymany w potwierdzeniu rezerwacji lub kontaktując się z Obiektem.

§5. Obowiązki Gościa

• Cisza nocna obowiązuje w godzinach 22:00–7:00.
• Gość ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe z jego winy.
• Pobyt zwierząt należy zgłosić przed przyjazdem.
• W pokojach obowiązuje zakaz palenia.

§6. Reklamacje

Reklamacje można składać na adres rezerwacje@borowapolana.example. Obiekt rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

§7. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności. Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do realizacji rezerwacji.

§8. Prawo odstąpienia

Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni nie przysługuje w odniesieniu do usług zakwaterowania świadczonych w oznaczonym terminie. Zasady anulowania opisuje §4.